Masz 14 dni na zwrot zakupionego produktu bez podawania przyczyny. Termin liczymy od dnia otrzymania przesyłki.
Jak zwrócić produkt
- Napisz na adres spacerwdwa@gmail.com z numerem zamówienia i informacją, że odstępujesz od umowy. Możesz użyć wzoru formularza poniżej, ale nie musisz.
- Odeślij produkt w ciągu 14 dni od wysłania tej wiadomości na adres: Mateusz Rusak, ul. Południowa 35/1, 63-500 Olszyna.
- Zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności, którą zapłacono za zamówienie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu.
Koszty
Zwracamy cenę produktu i najtańszy koszt dostawy, który oferujemy. Koszt odesłania produktu do nas pokrywasz Ty.
Stan produktu
Możesz sprawdzić smycz tak, jak w sklepie stacjonarnym. Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu, jeśli był używany w sposób wykraczający poza sprawdzenie jego cech i działania.
Gwarancja satysfakcji
Jeśli w ciągu 14 dni smycze splączą się podczas normalnego spaceru z dwoma psami, napisz do nas. Zwrócimy pieniądze.
Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od dostawy. Reklamację zgłoś mailowo, opisz problem i dołącz zdjęcie. Odpowiemy w ciągu 14 dni.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Adresat: Mateusz Rusak, ul. Południowa 35/1, 63-500 Olszyna, spacerwdwa@gmail.com
Ja, niżej podpisana / podpisany, informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego produktu: ...
Data zawarcia umowy / odbioru: ...
Imię i nazwisko: ...
Adres: ...
Data i podpis (tylko w wersji papierowej): ...